【人材派遣会社専用】AIが電話面談を代行する時代が到来？AI面談ツール「ALICE（アリス）」とは？

2025年9月時点では、ALICEは開発中となっております。

はじめに：人材派遣会社が抱える”面談”の限界

「月に何百件も面談が必要なのに、営業の手が足りない」「担当者ごとにヒアリングの質がバラバラ」「スキルシートの作成に時間がかかりすぎる」

これは多くの人材派遣会社で日常的に聞かれる声です。派遣スタッフとの電話面談は、企業と人材をつなぐ最重要プロセス。
しかし、実際にはその業務が大きなボトルネックとなり、営業現場に疲弊をもたらしています。

とくに製造業や物流業など、工場系の派遣スタッフを多く取り扱う人材派遣会社では、月に100件以上の電話面談をこなす必要があるにもかかわらず、対応する営業やコーディネーターの数が足りず、対応品質にも課題が残る状況が続いています。

そんな中、業界に革新をもたらすツールが登場予定です。**人材派遣会社専用AI面談ツール「ALICE（アリス）」**です。

ALICEは、人材派遣会社専用に開発されたAI面談ツールであり、派遣スタッフとの電話やWeb通話による面談をAIが代行することができます。スタッフとの会話内容は自動で文字起こし・要約され、スキルシートや推薦文が自動生成されます。

この一連の流れをAIが代行することで、これまで営業担当が1件あたり30分以上かけていた面談業務を、わずか数分の確認作業に置き換えることができます。

ALICEは、単なるAIチャットボットや音声認識ツールではありません。人材派遣業界の現場ニーズに最適化された、完全専用の面談支援ソリューションです。

工場勤務、軽作業、検品、製造オペレーター、物流管理といった職種ごとに、必要なヒアリング項目が異なります。ALICEはそれらを反映した専用スクリプトを備えており、実務に即した聞き取りを自動で行うことができます。

携帯電話での受け答えに慣れていない若年層や外国人スタッフにも対応可能な、やさしく・丁寧で・繰り返しを許容するヒアリング設計になっています。

派遣先企業に提出するスキルシートや推薦文のフォーマットは、人材派遣会社ごとに異なります。ALICEでは会社別・業種別にテンプレートを最適化可能で、事前に設定することで営業担当はほぼ確認だけでOKです。

項目	ALICE（アリス）	一般的なAIチャットボット	オンライン面談予約ツール
対象	人材派遣会社専用	業界汎用（転職・社内用途など）	汎用ビジネス向け
面談形式	音声会話（電話・Web）	テキストチャット	対人ビデオ面談予約
自動スキルシート作成	あり（Word/PDF出力対応）	なし	なし
導入目的	面談工数削減＋マッチング精度向上	問い合わせ削減	面談予約効率化
同時通話	最大3件以上対応（拡張可）	不可（チャット単体）	通話不可
派遣業務への最適化	専用スクリプト設計・推薦文出力	汎用対応	非対応
セールスポイント	業界専用＋業務一貫対応	コスト削減	面談予約の自動化
導入企業例	製造業特化型派遣会社、物流派遣企業など	Webサイトの問合せ対応	一般企業の人事部門

ALICEは人材派遣会社用唯一のAI面談ツールです。他のAIサービスと比較しても、

特に、「ヒアリングから記録、スキルシート出力までをワンストップで実現できるツール」は他に存在せず、人材派遣会社が必要とするすべての機能を持ち合わせています。

※現在ALICEはリリース前です。